萍乡市农业农村局积极开展领导干部“办事流程大体验”活动

为大兴调查研究，打造让党放心、人民满意的模范机关，萍乡市农业农村局聚焦群众所想所需所盼，深入开展我为群众办实事，领导干部“办事流程大体验”活动，进一步推动农业农村营商环境优化升级。

2023年8月24日上午，萍乡市农业农村局党组书记、局长景国成，党组成员、副局长兰海城等一行到萍乡市政务服务中心深入体验“线上+线下”办事流程，萍乡市政务服务中心党组书记刘晓进、主任昌社育、副主任王强等陪同体验。

景国成一行深入办事大厅，向政务服务中心综合窗口工作人员具体咨询我局办件量等情况，全程体验了省重点保护水生野生动物利用特许、农药经营许可等事项办理流程，对办理环节、申请资料和有关证明、政策依据、办理时限等方面进行详细了解，查找线上和线下政务服务办事流程不畅、工作机制不顺、服务环境不优等问题。

景国成强调，萍乡市农业农村局的依申请类政务服务事项要全部纳入政务服务中心办理，业务经办人员要进一步熟悉政务服务事项办理流程，遵守证明事项告知承诺制、限时办结制、服务承诺制等制度，规范优化审批行为，实现零投诉、零举报，群众满意率和限时办结率达到100%。

景国成指出，“办事流程大体验”活动要确保“走”出深度，“走”出质量，“走”出实效，要认真倾听群众和窗口工作人员的想法，仔细梳理分析“大体验”发现的问题，收集企业和群众频繁反映的难点和堵点问题，建立问题整改台账，细化整改措施，确保问题整改到位，把“大体验”形成的“问题清单”变成群众的“满意清单”，不断增强为民服务的能力和水平，有效提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感。