一面锦旗映初心 青春服务获认可

   锦旗无言，初心有声；服务有度，温暖有心。9月2日，车主罗先生专程前往人保财险芦溪支公司，送上一面印有“专业高效办实事，贴心服务暖人心”的致谢锦旗，以此感谢公司青年理赔员工李晓伟的优质服务，用最真挚的方式肯定一线理赔服务质效。

   在本次案件处理过程中，李晓伟始终坚守理赔一线岗位，牢固树立客户至上服务理念，快速响应客户出险诉求，全程跟进案件处理进度，严谨细致做好查勘定损、流程对接、理赔落地等各项工作。面对客户出险后的焦虑情绪和业务疑问，他耐心细致答疑解惑、真诚贴心安抚疏导，切实为客户排忧解难，以专业素养化解群众难题。一面鲜红锦旗，既是认可更是激励，生动诠释了人保青年敬业奉献、实干担当的优良作风。

   下一步，该支公司将持续深耕理赔服务提质工程，加强青年队伍能力培育，引导全体青年员工坚守服务初心、精进业务本领，持续以暖心、高效、专业的金融保险服务擦亮人保品牌底色。