人保财险湘东支公司：温情启客户节 服务暖民心

在第十八届“5·18人保客户节”开展期间，人保财险湘东支公司紧紧围绕“人民保险、服务人民”宗旨，扎实开展系列客户节主题宣传服务活动，以真诚服务拉近政企民距离，持续营造暖心、优质、高效的金融服务氛围。

活动现场，该支公司充分依托营业大厅宣传阵地，通过电子屏滚动播放客户节主题标语，营造浓厚活动氛围。工作人员向前来办理业务的群众主动发放宣传资料，面对面普及保险保障知识、金融消费权益保护、防范电信诈骗等惠民内容，帮助群众提升风险防范意识、读懂保险保障权益。同时，支公司立足客户实际需求，做实做细便民暖心服务，积极为客户提供业务咨询、保单查询、理赔指引等一站式服务，耐心解答群众疑问、细致化解业务困惑，用贴心、高效的服务不断提升群众办事体验感和满意度。

下一步，该支公司将持续坚守“以客户为中心”服务理念，始终践行金融工作的政治性、人民性，持续优化服务流程、创新服务举措、提升服务质效，以更加专业、暖心、务实的金融保险服务回馈广大客户信赖，全力守护群众美好生活。