为规范保险业务资金收付流程,切实保障客户资金安全,维护金融消费者合法权益,近日,人保财险开发区支公司组织全体销售人员开展保险业务资金流向管控规则专题培训,以规范合规的优质服务守护群众切身利益。
本次培训紧贴客户服务实际与监管工作要求,聚焦资金收付全流程关键环节开展专项讲解。培训详细明确不同险种、不同缴费对象的保费收取标准及所需配套资料,统一业务办理规范,让客户缴费服务更加透明高效。同时,针对群众重点关注的批减批退、理赔支付、手续费拨付等业务,逐一细化办理流程、审核标准及资料要件,全方位规范资金流转操作。
此次培训进一步提升了员工合规服务能力,有效夯实了金融为民服务根基。下一步,该支公司将持续以合规赋能服务升级,常态化抓实资金管控与风险防控工作,不断优化服务流程、规范业务操作,以专业、严谨、暖心的保险服务践行国企担当,全力守护群众财产安全。(开发区支公司 虞欢欢)