为严格落实人民币现金收付管理法律法规及上级公司合规工作要求,切实保障群众正常现金缴费需求,近日,人保财险上栗支公司组织全体员工开展人民币现金收付及规范服务专项培训。
本次培训紧扣合规管理和便民服务核心要求,围绕现金收款管理规定、业务操作标准、系统规范操作三大重点内容开展专题授课。培训重点宣讲现金收付相关政策规定,明确拒收现金属违规违法行为,要求全体员工严守不得拒收现金工作底线,充分尊重客户支付选择权,切实做好基础金融便民服务。
培训现场详细讲解现金清点、真伪核验、身份核对等基础实操流程,统一现金登记、缴存核销、日常盘点全环节工作标准。同时严明合规纪律,严禁员工代收保费转入个人账户,对大额现金收款审批、场外现金管控等关键风险环节细化规范,并现场演示系统现金缴费及核销操作步骤,确保全员熟练掌握、规范办理。
此次培训进一步夯实员工合规操作基础,强化依法经营和为民服务意识。下一步,人保财险上栗支公司将持续优化现金收付服务,严守合规经营底线,用心做好普惠便民金融服务,切实维护人民币法定地位,以优质服务提升群众获得感,树立国企良好服务形象。