第一,设立一个专责化管理部门。坚持总行党委领导、专责部门抓总、职能部门各司其职,明确归口管理部门,履行具体职能,承担日常职责,确保对公客户经理队伍“有人管、有标准、有闭环”,杜绝多头管理、职责悬空。
第二,制定一套差异化考核办法。紧扣“聚焦主业、单列考核”基本要求,加快构建符合本地对公业务特点、体现岗位特性的考核体系。考核结果与绩效薪酬、职级晋升等挂钩,特别是要纳入全辖“双十双百”“香宝贝”计划,提高对公客户经理积极性和主动性。
第三,优化一条便捷化贷审流程。严格遵循“风险可控、效率优先”原则,落实限时办结制要求,强化数智化支持,分类建立对公信贷贷审流程,编制“三张清单”,推动各环节照单作业、限时响应,确保贷款“三查”的规范性。
第四,组建一支专业化对公团队。坚持“专人专岗、专职对公”的作业模式,实行适度集约化管理。强化客户需求挖掘能力,开展名单制营销、链式开发与场景嵌入,提升服务温度与效率,让客户感受到敏捷高效的专业能力。
第五,打造一种常态化赋能模式。坚持“培训为用、实战为本”,制定年度培训计划,有序推进体系化、实战化培训,深入打造专业型、战斗型团队。定期组织跨行交流,梳理亮点做法,推动对公客户经理全面成长。
第六,建立一项动态化调整机制。坚持“能进能出、优胜劣汰”,同步建立健全对公客户经理后备人才库与退出机制,动态掌握人员状态,通过末位淘汰、评优评先等奖优罚劣方式,持续激发队伍内生动力与职业荣誉感。
会议强调,对公客户经理队伍的战斗力,决定了对公业务市场竞争力,是推动农商银行高质量发展的有力人才保障。对公客户经理要做专业过硬的“排头兵”、业务发展的“尖刀连”、合规经营的“急先锋”,在转型发展、信贷投放、资金组织、固本培新等重点工作中走前列、打头阵、作表率,挑大梁、扛大旗、担大任。