为精准落实普惠型商业健康保险发展政策，切实提升员工专业服务能力，把更优质、更专业的“赣惠保”惠民服务送到辖区群众身边，近日，人保财险开发区支公司组织全体员工，召开“赣惠保”专题培训会，全力以专业素养护航民生保障工作落地。

      此次培训紧扣惠民便民、实用实操核心，内容全面且贴合群众需求。培训讲师围绕“赣惠保”政策背景、产品普惠定位、详细保障方案展开细致讲解，同时结合同类产品对比，清晰梳理出产品核心优势，让员工吃透政策精髓。

      为避免理论化讲解，培训紧贴实际服务场景，通过大量真实参保案例、多样化销售场景模拟，聚焦群众最关心的保险责任范围、报销赔付流程、常见疑问解答等核心问题，开展实操话术交流与研讨。现场采用“专业讲解+互动答疑”的模式，针对员工在服务群众过程中可能遇到的疑难问题逐一解答，有效强化了全体员工对产品的理解与掌握，全面提升了业务实操与群众服务技能，为后续高效开展参保服务、解答群众咨询打下了坚实基础。

      民生无小事，服务无止境。下一步，人保财险开发区支公司将始终坚守民生导向，强化内部组织协调，充分用好惠民政策优势，积极整合各类渠道资源，深化业务协同推进，以此次培训为契机，把专业能力转化为服务实效，全力推动“赣惠保”项目在辖区内落地见效，用贴心、省心、放心的服务，让惠民保障真正走进千家万户，切实为群众筑牢健康防护防线，助力民生保障工作走深走实。  （开发区支公司 陈球）