为切实维护广大农户保险消费权益,在315国际消费者权益日来临之际,人保财险莲花支公司针对农村市场保险相关知识相对薄弱的特点,组织开展农险下乡专项宣传服务活动。
活动中,农险工作人员深入乡镇村组、田间地头,通过现场讲解、入户走访等形式,向农户普及农业保险政策、投保理赔流程、防灾减损知识,重点讲解种植险、养殖险等保障内容,提醒农户警惕虚假保险宣传和各类诈骗陷阱,切实增强风险防范意识和维权能力。针对农户春耕生产需求,工作人员耐心解答农户在投保、报案、定损等方面的疑问,把保险服务和消保知识送到田间地头,打通农险服务“最后一公里”,用贴心服务赢得群众认可。
下一步,该支公司将以315活动为契机,把消费者权益保护工作融入日常经营管理全过程,优化服务流程,以更专业、更贴心、更合规的保险服务,守护千家万户的平安与幸福,为地方金融市场稳定发展贡献国企保险力量。