年末岁尾,正值全年服务收官与2026年为民服务谋篇布局的关键节点,人保财险上栗支公司深入辖区合作修理厂开展专项走访交流,夯实服务合作根基,凝聚民生保障共识。
走访中,双方围绕优化车险理赔服务、提升客户满意度座谈研讨。针对年末群众用车出行保障需求,明确合作修理厂需锚定服务品质提升目标,细化车辆维修、定损理赔等环节举措,以高效优质服务解决群众后顾之忧;同时严守服务质量与合规经营底线,保障客户享受透明公正的理赔服务,守护群众年末出行安全。
展望2026年,双方秉持惠民利民、合作共赢原则,将进一步筑牢协同服务纽带,优化查勘定损、维修理赔全流程衔接,简化流程、提升效率,减少客户等待时间。
此次走访为全年服务收官凝聚合力,也为来年服务质效提升奠定基础。下一步,该支公司将深化合作联动,精准对接群众保障需求,推动服务质量与民生口碑双提升。