人保财险萍乡市分公司：金融为民办实事，构建消保新格局

人保财险萍乡市分公司致力于维护金融消费者权益，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力，践行金融央企责任，人保财险萍乡市分公司围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动主题积极开展宣传活动，将金融教育与保障民生相结合，让金融知识走进消费者身边，保障人民群众切身利益。

打造高管面对面 开启为民直通车 

深入践行金融工作政治性、人民性，积极发挥公司高管在消费者权益保护工作中的示范引领作用，开展“高管面对面·为民直通车”专项活动，通过“总经理接待日”的形式，聚焦消费者关心的“急难愁盼”问题，推动复杂问题及跨部门问题的快速研判与解决，做到“接诉即办”。

关注重点群体权益 筑牢反诈防护网 

立足“五进入”形式，深入社区、乡村、学校、商圈、企业，深度融合“警保联动”机制，整合公安与保险行业资源，形成反诈宣传合力，通过“精准宣教+定向提示”的模式，针对特定群体特点开展宣传，进行“面对面”的风险提示。 

 规范销售行为 强化产品适当性宣导 

以加强自身和合作机构营销宣传行为规范为目标，组织开展《金融机构产品适当性管理办法》宣导培训，督促从业人员严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，规范在销售过程中充分履行告知和风险提示义务;以引导消费者理性选择适配的金融产品为目标，通过线上线下渠道积极开展产品适当性相关内容的教育宣传，利用案例讲解、一对一指导等接地气的方式筑牢金融安全防线。 

厚植消保理念 推广为民办实事举措 

立足“大消保”工作格局，秉承“为民办实事”理念，加强内部协同和外部合作，持续深化“消保+办实事”联动模式，采用“事前预防、事中控制、事后解纷”的全链条保护体系，让人民群众切实感受到金融服务的获得感、幸福感、安全感。

下一步，人保财险萍乡市分公司将进一步深化“大消保”格局，持续优化金融消保服务质量，用更优质、更全面的服务守护人民群众的美好生活，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。