快处快赔办实事 践行初心护民生

12月11日，人保财险莲花支公司接到一则特殊报案，务工客户在紧急赶赴外地返岗途中不幸发生交通事故，既要处理人伤纠纷，又担忧行程延误，情绪十分焦躁。

急客户之所急，该支公司理赔人员接案后迅速响应、即刻赶赴交警队，第一时间启动理赔绿色通道，充分发挥人保“金牌调解员”高效职能，主动牵头介入纠纷调处。理赔人员凭借专业法律素养与理赔经验，耐心与三者方伤者沟通协商，清晰解读赔付标准，逐一消除双方顾虑，最终促成双方现场达成和解并签署调解协议。

此次服务不仅实现事故快速结案，更切实为客户节省宝贵时间，助力其安心踏上返岗之路。该支公司以高效暖心的理赔服务，生动践行“人民保险 服务人民”的初心承诺，赢得客户由衷好评。